申诉举报控制程序通常包括以下几个步骤：
目的 ：公司通过受理申诉、投诉和争议，发现不符合项，采取纠正措施，改进工作，增强顾客满意，维护认证的公正性和严肃性。使用范围：
本程序适用于与公司认证活动有关的申诉、投诉和争议的处理。
职责
运营部：
将公司公开文件提供给申请方和获证客户，使其清楚了解公司关于申诉、投诉和争议的处理方法与处理过程。
管理者代表：具体负责申诉、投诉和争议的登记、受理、调查、处理和反馈。
申诉处理制度
申诉程序：
1. 员工对举报处理结果不满意，可以提出申诉。
2. 员工向举报处理小组书面提出申诉，说明不满意的理由。
3. 举报处理小组将重新审查申诉并重新评估调查结果。
4. 对申诉结果进行公布，并采取相应的纠正措施。
举报处理程序
接收举报：通过书面、电话、电子邮件或匿名举报箱等方式接收举报。
初步核实：确保举报内容真实可靠。
成立调查小组：进行调查，并保证调查的公正性和客观性。
采取纠正措施：确认调查结果后，采取相应的纠正措施和处罚措施。
信息保密：对举报人的信息保密，并依法保护举报人的合法权益。
法律规定的程序
行政申诉：
1. 立案：有抗诉权或者有提请抗诉权的人民检察院，对符合立案条件的，应当自受理之日起30日内立案。
2. 审查：完成审查，必要时进行取证。
3. 提请抗诉：提请抗诉后，人民法院开庭审理。
4. 作出决定：人民检察院提出建议，法院作出复议复查决定。
这些程序旨在确保申诉和举报得到公正、透明和及时的处理，同时保护举报人和相关方的合法权益。