酒店前台的工作内容主要包括：
接待与咨询
热情、礼貌地接待宾客，询问需求并提供帮助。
提供酒店设施、服务、周边环境等信息。
预订服务
处理客房预定，录入电脑并传达给相关部门。
接待并处理来自销售部或其他部门的预订单。
管理预订变更和取消。
入住与退房手续
办理宾客的入住登记手续。
处理宾客的退房手续，包括核对房间状态和收取相关费用。
客房管理
管理换房、加床、续住等客房相关事宜。
发放和保管客房钥匙卡。
收银工作
协助前台收银员为客人办理结账。
管理当班备用金、房卡、前台物品等。
客户服务
处理宾客在酒店内遇到的困难和要求。
提供留言、叫醒服务及查询公开信息。
环境维护
保持前台区域清洁整齐。
确保前台设备安全及正常运转。
报表与统计
打印和统计各类营业报表。
管理客人资料和信息的存档与核查。
销售与推广
了解并推销酒店客房及各项设施和服务。
参与门店的活动策划和组织工作。
特殊事件处理
发生紧急情况如失火、盗窃、急病时，迅速通知有关部门处理。
仪容仪表与交接班
遵守酒店规定的仪容仪表要求。
与上一班职员进行交接班，了解当班需解决的问题。
酒店前台的工作不仅要求工作人员具备良好的沟通能力和服务意识，还需要掌握一定的酒店操作技能，以应对各种工作挑战。此外，酒店前台的工作时间安排可能包括早、中、晚三班倒，以适应不同客人的需求