接电话时，应遵循以下礼仪：
及时接听电话：
电话铃响后应尽快接听，最好在铃响三声之内。如果因故不能及时接听，应先告知对方并道歉。
自报家门：
接听电话时，应先说“您好”，然后报出自己的单位、姓名等信息，以便对方确认电话号码是否正确。
询问对方身份：
确认对方身份时，可以复诵对方的话，确保无误后再进行下一步交流。
保持礼貌用语：
在通话过程中，应使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“麻烦您”等。
注意声音和态度：
声音应清晰、适中、柔和，避免使用粗鲁或尖刻的语气。即使对方看不见你，也要保持礼貌和友好的态度。
认真倾听：
认真倾听对方讲话，不时给予反馈，如“是”、“对”、“我明白了”等，以表示尊重和关注。
避免转述错误信息：
如果对方要找的人不在，应询问对方是否有事需要转告，避免随意传话以免造成误会。
结束通话时的礼貌：
通话结束时，应先感谢对方，等对方挂断电话后再轻轻放下话筒。
注意通话环境：
在办公室内接电话时，声音不宜过大，以免影响他人工作；在室外或安静环境中，可以适当提高音量。
使用录音设备：
如果需要录音，应事先设置好录音设备，确保通话内容完整记录，并在通话结束后及时回放和整理。
通过遵循这些礼仪，可以展现出专业和礼貌的形象，提升沟通效果和对方的好感度。