手机属于 电子产品类别,是一种便携式电话终端,全称为移动电话或无线电话。它是一种依靠电源进行工作的含有集成电路的产品,广泛应用于通讯、娱乐、工作等多个领域。
手机产品层次可以从不同的角度进行划分:
核心利益层次:
手机的核心利益在于提供交流联系、培养感情、扩大交际圈、方便联系等基本效用或益处。
有形产品层次:
手机在市场上的具体物质形态包括其外观、包装、相关配件如充电器、耳塞、电池、说明书、保修卡等。
期望产品层次:
顾客在购买手机前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值,如质量、携带方便性、特殊功能如摄影、上网等。
延伸产品层次:
由生产者或经营者提供的额外服务,如保修期、免费维修电话、全国联保、免费咨询、送货上门等。
潜在产品层次:
满足顾客潜在需求的产品层次,如移动电子商务、在线金融交易、无线网络连接、网络资源共享等。
此外,手机市场还可以根据价格、性能、目标用户群体等因素进一步细分,如入门机、低端机、中端机、中高端机、高端机等。
建议:
消费者在购买手机时,可以根据自己的需求和预算,选择不同层次的产品。
厂商在推出新产品时,可以针对不同的产品层次,设计满足不同消费者群体需求的功能和特点。