高铁客运乘务要求概览
高铁客运乘务工作对乘务员有一系列的要求，这些要求涉及身高、体重、年龄、教育背景、专业技能、服务态度以及身体条件等多个方面。
身高与体重要求
女性：身高通常要求在160厘米及以上，有的招聘中要求163至172厘米。
男性：身高通常要求在170厘米及以上，有的招聘中要求175至183厘米。
体重：应保持在一定范围内，具体标准依据身高而定，通常是以[身高（cm）-110]加减[身高（cm）-110]乘10%来计算。
年龄要求
上限：一般不超过30岁，具体年龄限制可能因招聘需求而异。
下限：通常不低于18岁，有的招聘中要求19岁或20岁。
教育背景
最低学历要求：大专及以上学历，部分岗位对专业有特定要求，如航空服务专业。
其他要求：部分岗位可能要求具备航空服务、铁路乘务等相关专业的学习和实践经验。
专业技能与知识
业务知识：需要了解《客规》、《技规》、《规范》等相关规章制度，熟悉列车沿途停站和时刻，沿线线路概况，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。
应急处理：需要掌握应急处置作业流程，具备应对突发事件的能力。
服务技能：需要具备良好的沟通、协调与应变能力，以及为乘客提供服务的能力。
身体条件
视力：矫正视力需在1.0以上，无色盲、色弱、斜眼。
健康状况：身体健康，无传染病、心脏病、精神类疾病，无吸毒史、重大疾病史。
其他：面部、颈部、手部无明显疤痕，无久治不愈的皮肤病，无犯罪记录和严重违纪史。
服务态度与形象
服务态度：要求具备高度的服务意识，愿意团结合作，具有良好的道德修养。
形象气质：五官端正，形象气质佳，举止端庄。
语言能力：普通话流利，英文发音基本准确，能够进行简单的日常对话。
其他要求
无犯罪记录：必须没有犯罪记录或严重违纪行为。
纹身与晕车：身上不能有纹身，且不能晕车。
结语
综上所述，高铁客运乘务工作对乘务员的要求较为全面，不仅包括身高、体重、年龄等基本身体条件，还涉及教育背景、专业技能、服务态度和形象气质等多方面。乘务员需要具备高度的责任心、良好的服务意识和专业的服务技能，以确保乘客的安全和舒适旅行体验。