小程序定制客运的退票方式如下：
线上退票服务
提供线上退票服务，购票后10分钟内且距离发车时间90分钟外，退票不收取手续费；
购票后10分钟之外且距离发车60分钟外退票的收取购票金额10%的退票手续费；
购票后没有在发车时间前退票的，发车后不予退票；
因供应商或平台原因造成无法出行，将进行全额退款。
小程序端操作
进入个人中心，选择【我的订单】；
选择【城际快车订单】；
选择需要退票的订单进行退票即可。
联系在线客服
一般小程序都会设有在线客服功能，如果订单产生问题，可以直接联系客服帮助在线解决；
如果客服不在线，也会有机器人提供解决方案，按照提示操作即可。
特定条件下的免费退票
达州客运南站目前也已暂停达州发往成都的客运，在达运出行平台已购票的乘客可免费退票。
线下购票退票
若是线下购票，到购票窗口办理即可。
退票时间限制
在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费；
团体旅客必须在开车48小时以前办理；
网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
建议：
购票前仔细阅读购票须知，了解可退票的条件，以便在需要退票时能够快速操作。
如果遇到无法出行的情况，及时联系客服或查看平台公告，了解全额退款的具体流程。