电梯礼仪主要包括以下几个方面:
等候电梯
不要站在电梯门口正前方,以免阻碍电梯内的人出来。
当电梯门开时,等待电梯内的人出来后再进入,即使有急事,也不应争先恐后。
乘坐电梯
先进入电梯的人要主动往里走,为后进入者让出位置;后进入电梯的人要视电梯内人员数量而行。
伴随客人来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人先进。
进入电梯后,应正面朝向电梯口,如电梯内特别拥挤,应与他人保持少许距离。
在电梯内不要大声交谈、喧哗,也不宜吸烟或乱丢垃圾。
到达目的楼层
到达目的楼层时,一手按住开门按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”。
客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热情地引导行进方向。
特殊人群服务
男士、晚辈与女士、长辈或领导同乘电梯时,前者要主动为后者服务。
如果有陌生人或客户,应该让他先进电梯,看见有人赶电梯,要帮他开门,如果已经满员,要向他说明。
其他注意事项
进出电梯时,靠电梯最近的人先上电梯,然后应该为后面进来的人按住“开门”按钮。
在电梯里,尽量站成“凹”字型,留出空间,以便让后进入者有地方可站。
乘坐自动扶手电梯时,最好站在扶手电梯的右侧,左侧留做通道,以便有急事的乘客自由上下电梯。
通过遵循这些电梯礼仪,可以营造一个文明、有序、安全的乘坐环境。