服务满意度评价表通常包含以下内容:
评价日期 :填写评价的日期。客户姓名:
填写提供服务的客户的姓名。
服务人员姓名:
填写提供服务的服务人员的姓名。
整体满意度评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
服务响应速度评价
非常快速
快速
一般
慢
非常慢
服务人员专业素质评价
非常专业
专业
一般
不够专业
非常不专业
问题解决程度评价
很好解决
解决了大部分问题
解决了一些问题
解决了少数问题
未能解决问题
产品质量评价
非常好
好
一般
差
非常差
服务态度评价
非常好
好
一般
差
非常差
其他建议或反馈意见:
请详细描述您的建议或反馈。
评价结果:
根据上述各项评价内容,给出总体评价结果。
建议在实际使用中,可以根据具体需求和服务类型,适当调整评价内容和选项,以确保评价表的针对性和有效性。