关于小程序评分删除的问题,以下是详细解答:
体验评分
体验评分是用户在使用小程序时对整体体验的评价,通常是无法直接删除的。
交易评分
交易评分是针对具体交易过程的评价,用户可以尝试联系评价者请求删除。
用户评价
用户在小程序上的评价,如果是普通评价,通常也是无法直接删除的,但如果是恶意评价,可以通过举报的方式处理。
删除评价的方法
通过小程序后台删除:
登录小程序后台,在“交易评分”或“评价管理”里查看并尝试删除相关评价。
通过微信客服删除:
如果评价是恶意评价,可以尝试联系微信客服并提供相关证据进行投诉,最终由微信官方审核决定是否删除。
建议
联系评价者:如果评价是误操作或需要更正,可以尝试联系评价者请求删除。
保留证据:如果遇到恶意评价,务必保留相关证据,并通过微信客服或小程序后台提交投诉。
官方渠道:对于普通评价,由于无法直接删除,建议通过提供更好的服务来改善用户体验,减少差评的产生。
希望这些信息对你有所帮助。