假货鉴定程序可以遵循以下步骤:
购买过程记录
保存订单截图,包含店铺名称、商品名称、价格、购买时间等信息。
录制开箱视频,展示快递单号、商品外观、包装细节等,确保视频连续且清晰。
商品鉴定环节
尽可能联系品牌官方或具有资质的第三方鉴定机构进行鉴定。
有些品牌提供线上鉴定服务,上传商品照片和购买凭证即可。
若需寄送商品至鉴定机构,选择有安全保障的快递方式,并留存快递底单和物流信息。
依法维权
与商家协商,提供证据表明商品为假货,要求退款和赔偿。
向平台投诉,若商家拒绝协商,可寻求消费者协会协助。
法律途径
若协商和投诉无效,可向法院提起诉讼,要求赔偿。
建议
选择鉴定机构:尽量选择官方或知名第三方鉴定机构,以确保鉴定结果的权威性和准确性。
保留证据:整个鉴定过程中,务必保留好所有相关证据,包括购买记录、鉴定报告、快递单据等,以便在维权过程中使用。
及时维权:发现假货后,应尽快采取行动,避免证据丢失或商品被销毁。