在冰城小程序上退款的步骤如下：
联系商家客服
首先，你需要联系冰城小程序的商家客服，说明退款原因。客服人员会进行核实并协助处理。
提供必要信息
在联系商家客服时，你需要提供有效的身份信息和购买记录，以便客服人员核实退款申请。
填写退款申请表
如果冰城小程序有退款功能，通常会有一个退款申请表需要填写。你需要在小程序内找到退款选项，按照提示填写退款原因并提交。
等待审核
提交退款申请后，客服人员会对申请进行审核，确保申请符合公司规定后，会启动退款流程。
退款到账
审核通过后，退款金额会退回到你的支付账户中。退款到账时间一般为1个工作日，如果是通过银行转账的方式，则可能需要3-5个工作日。
建议
提前联系客服：如果有任何疑问或需要协助，建议提前联系商家客服，以确保退款流程顺利进行。
确保信息准确：在提供个人信息和购买记录时，务必确保信息准确无误，以便客服人员能够快速核实并处理你的退款申请。