小程序核销外卖退款的操作步骤如下：
熟悉退款政策
在核销成功后，首先理解商家的退款政策。不同商家、不同平台对核销成功后的退款政策可能有所不同。
查看订单详情页理解退款条件、退款流程以及退款时效等信息。
联系商家客服
如果商家支持退款，可主动联系商家的客服说明退款起因。
提供订单号、核销码等相关信息以便客服查询订单状态。
退款操作
电子卡券退款：核销成功后，电子卡券不支持买家申请退款，商家可在订单详情页操作主动退款给客户。
平台介入退款：如果商家拒绝退款，消费者可以与卖家或平台协商解决。协商不成时，可考虑向消费者协会、市场监管部门或法院寻求帮助。
线下退款：如果无法在线上退款，可以尝试线下退款。如商家同意退款，可以选择微信转账、支付宝转账等方法进行退款。
退款进度查询
退款申请提交后，消费者可以定期查看退款进度，保证申请得到及时解决。
如果退款进度缓慢，可以再次联系商家或平台客服催促。
建议：
在申请退款前，先仔细阅读订单详情页的退款政策和条件，确保符合退款要求。
如果商家拒绝退款，可以尝试通过平台介入或消费者协会等途径进一步解决问题。