预约客人的程序可以根据不同的场景和需求有所调整，但以下是一个基本的预约客人程序，适用于多种服务行业的预约系统：
准备工作
获取并整理客户信息。
检查预约排班，确保有足够的工作人员。
准备预约登记表，确保表格设计简洁明了，方便客户填写。
初次接触
主动打电话给客户，进行初步沟通。
自我介绍，说明预约目的。
询问客户的基本信息，如姓名、联系方式、预约时间等。
确认预约
核实客户的预约信息，包括时间、地点、服务内容等。
询问客户是否有特殊要求或需要提供额外服务。
确认预约后，向客户发送确认信息，如预约时间、地点、需要携带的物品等。
预约跟进
在预约前通过短信或邮件再次确认客户的预约信息。
在预约当天，提前通知客户，确认其到达情况。
如果客户未能按时到达，及时与客户联系，了解原因并重新安排预约。
接待与记录
客户到达时，热情接待并引导其填写《公司来访客人登记表》。
确认客户身份及访问对象，及时通知被访问者。
安排客户在指定区域等待，并提供必要的接待服务。
客人离开后，及时记录客户信息，并更新预约系统。
后续跟进
在客户离开后，进行后续跟进，了解客户对服务的满意度。
发送感谢信息，并询问是否有其他需求或建议。
根据客户反馈，不断优化预约流程和服务质量。
示例话术：
初次电话预约：
```
您好，我是XX公司的YY，我们专注于ZZ产品的销售。请问您今天下午是否有空？我想过去公司给您详细介绍一下我们的产品。
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转介绍预约：
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XX总，您好!我是XX公司YY，您朋友介绍我联系您，想今天下午两点去拜访您，介绍下我们的公司和产品。
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活动预约：
```
李姐，您好!我们店这周有个优惠活动，有个999元的项目，您这周有空过来体验一下吗？
```
通过以上步骤和话术，可以有效地预约客人，并提高预约成功率和客户满意度。