事故处理程序根据事故类型和是否有人员伤亡有所不同。以下是详细的事故处理程序:
有人员伤亡时的事故处理流程
紧急拨打120急救电话和122报警电话。
联系保险公司报案。
现场拍摄全景照片,记录事故地点。
采取安全措施避免二次事故,如开启双闪灯、放置三角架,将车辆移至安全位置。
无人员伤亡时的事故处理流程
单方事故:
拨打122报警,随后联系保险公司报案。
拍摄事故现场全景照片,记录事故地点。
打开双闪灯,放置三角架,人员撤离至安全处。
双方事故:
若双方对责任无异议,过错方应联系保险公司报案。
若双方对责任有异议,先由交警定责,随后各自联系保险公司报案。
拍摄事故现场全景照片,记录事故地点。
设置安全防护措施,人员撤离现场。
交通事故协商技巧
对于无人员伤亡、责任明确的事故,可通过12123线上平台处理。
处理时间需在48小时内完成,超时可能被保险公司拒绝理赔。
保留证据,事故发生后应立即保留证据,在拍照取证前不要移动车辆。
私下协商时,如有人员受伤,切勿私自协商,应立即前往医院进行检查。
保险公司理赔流程
报案。
查勘。
定损。
修车/定残。
提交资料。
审核。
理赔款项到账。
交警现场处理
立即停车与报警。
交警现场处理,包括抢救伤者和财产、恢复交通、现场勘查等。
事故认定与责任划分。
损害赔偿调解。
行政处罚与诉讼。
法律诉讼
对于调解未达成协议或当事人不履行调解书协议的,可以向人民法院提起民事诉讼。
总结:
事故处理程序主要分为有人员伤亡和无人员伤亡两种情况,每种情况下都有详细的处理步骤和注意事项。在处理事故时,应迅速报警、联系保险公司、保护现场、拍摄证据,并根据事故性质选择合适的处理途径,如线上平台或法院诉讼。同时,保留好所有相关证据,以便在需要时能够顺利进行保险理赔或法律诉讼。