解决苹果小程序违规问题，可以采取以下步骤：
查看站内信并发起申诉
登录小程序管理后台，查看是否有违规处罚的站内信通知。
如果有，按照站内信中的指引在功能封禁站内信中发起申诉，并提供必要的信息和证据，如违规的具体内容、整改计划等。
联系微信客服
如果通过站内信申诉没有成功，可以通过微信小程序的客服功能，联系微信官方客服，寻求进一步的帮助和解决方案。
整改并重新提交版本
根据微信官方的反馈和整改要求，对小程序进行相应的调整和优化。
整改完成后，重新提交小程序版本，并通过封禁的站内信进行申诉，等待审核结果。
提供额外信息和材料
在申诉过程中，可能需要提供额外的信息和材料，如操作记录、功能描述、相关证据等，以支持申诉请求。
耐心等待审核结果
微信公众平台通常会在一定时间内（如七个工作日）回复申诉结果。
保持关注站内信或客服反馈，及时响应并处理任何进一步的请求或问题。
遵守相关规定
在整个申诉和处理过程中，确保遵守微信小程序的相关规定和条款，以免加重处罚。
通过以上步骤，可以有效地解决苹果小程序的违规问题，并争取恢复小程序的正常使用。