当应用程序出现异常时，可以尝试以下方法来解决：
重启应用程序
关闭异常的应用程序窗口，然后重新打开它。这种方法在大多数情况下都能有效解决问题。
更新应用程序
检查应用程序是否有可用的更新，并确保使用的是最新版本。旧版本的应用程序可能会导致兼容性问题。
重启电脑
如果上述方法都没有解决问题，可以尝试重启电脑。这将清除内存并关闭任何可能导致异常的后台进程。
检查系统要求和兼容性
确保电脑满足应用程序的系统要求，并检查应用程序与电脑操作系统的兼容性。如果不兼容，应停止使用并卸载应用程序。
检查防病毒软件和防火墙设置
某些防病毒软件或防火墙设置可能会干扰应用程序的正常运行。尝试临时关闭这些软件，然后重新运行应用程序，以查看是否仍然出现异常。
寻求技术支持
如果问题仍然存在，建议联系应用程序的技术支持团队，提供详细的错误信息和系统配置，以便他们能够更好地帮助你解决问题。
此外，还可以尝试以下高级方法：
检查日志文件
应用程序的日志文件可能包含有关异常的详细信息。查看这些日志文件可能会帮助你找到问题的根源。
使用调试工具
某些应用程序提供了调试工具，可以帮助你诊断和修复问题。查看应用程序的文档以获取更多信息。
进行系统还原
如果问题出现在最近的系统更改之后，可以尝试进行系统还原，将系统恢复到之前的状态。
重装应用程序
卸载应用程序，然后重新安装最新版本。这有时可以解决由于安装问题导致的异常。
通过这些方法，你应该能够找到并解决应用程序异常的问题。如果问题仍然存在，建议寻求专业的技术支持。