要在微信小程序中接入服务通知,可以按照以下步骤操作:
开通服务通知功能
登录微信公众平台(https://mp.weixin.qq.com/)。
进入小程序管理后台,找到“设置”或“客服消息”选项。
在“服务通知”或“消息通知提醒”中,申请并开通服务通知功能。
后端服务器配置
在微信公众平台获取 `access_token`,使用该 `access_token` 调用微信的服务通知接口。
发送服务通知时,需要提供 `touser`(用户OpenID)、`template_id`(模板ID)、`page`(页面)和 `data`(模板数据)等参数。
模板消息设置
在小程序后台的“模板消息”栏目中,添加或选择已有的模板消息。
复制模板ID,并将其配置到需要发送服务通知的地方。
用户接收设置
在小程序中,用户可以在“设置”页面找到“接收服务通知”选项,并开启该功能。
客服接入
在小程序客服设置中,确保客服人员已绑定并可以接收服务通知。
可以通过客服消息系统中的“绑定推送”功能,将客服账号与服务通知关联起来。
测试与验证
发送测试消息,验证服务通知是否成功发送并显示在用户的微信中。
通过以上步骤,可以实现微信小程序的服务通知功能,确保用户能够及时收到重要信息,提升用户体验。建议在实际操作中,仔细检查每一步骤,确保配置正确无误。