司法程序投诉商家的步骤如下：
向人民法院递交起诉状
按照被告人数提出副本。
提交证据，包括当事人主体信息及商家侵权证据。
符合立案条件的，进行立案并预交诉讼费。
通过12315举报电话投诉
这是最直接的方式，消费者可以随时拨打此电话进行实名举报。
拨打时，建议详细阐述投诉内容，包括购买商品的具体信息、遇到的问题以及希望得到的解决方案等。
通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式举报
这些方式适合那些不便于立即拨打电话的消费者。
在投诉时，记得提供详细的证据和联系方式，以便工作人员能够及时联系你。
直接到工商行政管理部门投诉
如果条件允许，消费者也可以直接前往当地的工商行政管理部门进行投诉。
这种方式虽然相对繁琐，但往往能够更快地解决问题。
根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁
如果消费者与商家之间存在仲裁协议，可以根据协议向仲裁机构提请仲裁。
仲裁机构将会对纠纷进行公正、公平的裁决。
向人民法院提起诉讼
如果以上途径均无法解决问题，消费者可以向人民法院提起诉讼。
在诉讼过程中，法院将会对纠纷进行审理，并作出具有法律效力的判决。
建议
保留证据：在进行投诉前，消费者应该尽可能地收集好证据，例如收据、合同、短信和电子邮件等所有与购买或交易有关的文件。
及时联系商家：当发生问题时，消费者应该立即联系商家，尽量和商家沟通解决问题。如果能够达成妥协，问题就可以得到解决。
书面投诉：如果商家拒绝解决问题，或解决问题不到位，消费者应该进行书面投诉，更好通过电子邮件或挂号信发出，以证明投诉的时间和内容。投诉信应尽量客观、简明扼要地说明问题，提供证据。
了解相关机构的投诉要求和程序：在向有关机构投诉之前，消费者应该先了解相关机构的投诉要求和程序，以确保投诉的有效性。