当程序功能出现问题时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
重启应用程序
关闭异常的应用程序窗口，然后重新打开。这种方法适用于大多数情况，简单的重启就能解决应用程序异常的问题。
更新应用程序
检查应用程序是否有可用的更新，并确保使用的是最新版本。软件版本太旧也可能导致应用程序异常。
重启电脑
如果上述方法都没有解决问题，可以尝试重启电脑，这将清除内存并关闭任何可能导致异常的后台进程。等待电脑重启完毕，再尝试打开应用程序。
检查系统要求和兼容性
确认电脑满足应用程序的系统要求，并检查应用程序与电脑操作系统的兼容性。如果不兼容，应停止使用并卸载应用程序。
检查防病毒软件和防火墙设置
某些防病毒软件或防火墙设置可能会干扰应用程序的正常运行。尝试临时关闭防病毒软件或防火墙后重新运行应用程序，看是否仍然出现异常。
卸载冲突软件
如果应用程序与其他软件不兼容，可能会导致异常。卸载冲突软件可以解决问题。
重新安装操作系统
如果操作系统文件损坏或丢失，或者使用的是盗版系统，建议使用重装完整版或正版系统。
检查硬件问题
硬件问题，如内存条老化或灰尘过多，也可能导致应用程序异常。可以尝试病毒查杀、卸载冲突软件或更换内存条等方法。
查看错误信息和日志
应用程序崩溃或功能缺失时，查看操作系统的事件查看器或软件的错误日志，了解崩溃原因。
寻求技术支持
如果问题仍然无法解决，可以寻求专业的技术支持，提供详细的错误信息和系统环境，以便技术支持人员快速定位问题。
通过以上步骤，通常可以找到并解决程序功能异常的问题。在排查问题时，保持冷静和耐心，逐步排除可能的原因，直到找到并解决问题。