移动电视程序错误可能由多种原因引起，以下是一些建议的解决方法：
重新启动设备
有时候简单的重启操作就能解决连接问题或软件故障。尝试关闭机顶盒和路由器，等待几分钟后再重新开启。
检查网络连接
确认家里的网络连接是否稳定。可以尝试连接其他网络设备测试网速，或者使用手机热点功能为机顶盒提供网络连接，以排除网络问题。
清除应用程序缓存
打开设备的设置，找到应用程序，选择移动电视，然后清除缓存。这有助于解决因缓存问题导致的错误。
更新应用程序
如果移动电视应用程序需要更新，请进行更新以获得最新版本。软件更新通常包含错误修复和性能改进。
重装应用程序
如果问题依旧存在，尝试卸载移动电视应用程序，然后重新安装最新版本。
检查电视和机顶盒的设置
确保电视和机顶盒的设置正确，例如检查网络连接设置、输入源等。
恢复出厂设置
如果其他方法都无法解决问题，可以尝试将机顶盒恢复出厂设置。注意，这将删除所有自定义设置，因此在此之前请确保备份重要数据。
联系服务提供商
如果以上方法都无法解决问题，建议联系移动电视服务提供商，他们可能会远程检查设备状态或提供进一步的故障排除指导。
请根据具体情况选择合适的解决方法，希望这些建议能帮助你解决移动电视程序错误。