手机程序错乱时，可以通过以下步骤尝试复位手机：
通过设置菜单恢复出厂设置
打开手机的“设置”应用。
导航到“备份和重置”或“其他高级设置”并选择“恢复出厂设置”。
确认恢复出厂设置并等待系统操作完成，这通常会清除所有数据并恢复出厂默认设置。
硬格机（同时按住音量减键和电源键）
关闭手机。
同时按住“音量减键”和“电源键”直到出现Hboot界面。
在Hboot界面，使用音量选择页面中的“FACTORY RESET”选项，然后按下电源键确定。
软格机（输入特定代码）
输入*7780进行软复位，这将清除所有数据但保留手机设置和某些应用程序数据。
输入*7370并输入原始密码12345，手机会提示恢复所有原厂设置，然后选择“是”进行确认。
卸载最近安装的第三方软件
卸载可能导致冲突的第三方软件，然后观察手机是否恢复正常。
备份数据
在进行任何恢复操作之前，建议先备份手机中的重要数据，如短信、联系人、照片和应用程序。
检查硬件
如果上述方法都不奏效，可能是手机硬件问题，如电池或SD卡故障。尝试取出SIM卡和SD卡，然后重新开机。
寻求专业帮助
如果问题依然存在，建议将手机送至就近的维修服务中心或官方售后点进行进一步的检测和维修。
在进行任何恢复操作之前，请务必备份重要数据，以防数据丢失。