学习小程序客服技术可以通过以下几种方法：
接入企业微信客服
在浏览器搜索相关平台创建链接，并在后台创建好企微客服链接，配置智能关键词回复。
使用第三方客服系统
市场上有许多第三方客服系统（如环信、融云、微信开放客服API等），支持在小程序中嵌入，并提供灵活的分配机制。
接入步骤包括：将第三方客服系统的SDK嵌入到小程序，配置客服规则（如订单绑定客服、会员绑定专属客服），开发自定义咨询入口（替换掉小程序默认的客服按钮，跳转到自定义的客服页面）。
利用微信开放客服API
微信官方提供了开放客服接口，允许企业在一定范围内实现定制化分配逻辑。
具体实现步骤可能包括：配置服务器URL、TOKEN、随机串、数据模式、数据格式（XML或JSON），并校验服务器配置。
建议选择适合自己业务需求的方法进行学习，如果需要快速实现客服功能，使用第三方客服系统或微信开放客服API是比较便捷的选择。如果希望有更深层次的定制化，可以考虑接入企业微信客服并进行深度定制。