小程序系统异常的解决方法可以归纳为以下几点：
错误提示与日志记录
当出现异常情况时，可以通过弹窗或Toast提示用户出现了错误，让用户知道发生了异常并给予相应的提示信息。
在代码中添加日志记录功能，记录异常情况的详细信息，便于开发者排查问题。
异常捕获与处理
通过try-catch语句捕获异常，可以在代码中捕获异常并进行处理，比如尝试重试请求、返回默认数据等。
友好界面
在发生异常时，可以设计一个友好的界面，提示用户当前操作无法完成，并提供相应的解决方案或联系方式。
安全性考虑
对于用户输入的数据或者网络请求返回的数据，要做好验证和过滤，以防止出现异常情况导致安全风险。
自主修复
如果百度小程序出现故障，可以先检测服务器运行状态，看是否有问题，然后尝试在设置里面找到故障维修功能进行自主修复。
联系客服
如果自主修复还是不能解决异常，可以联系百度小程序客服，将问题反馈给客服，客服会找到原因并提供解决方法。
诊断与解决技术问题
诊断出具体异常原因，如系统崩溃、无法连接支付接口等，并通过查看系统日志、调试接口等方式来解决问题。
可能需要增加服务器容量、优化代码等方式来解决技术问题。
优化用户流程
如果异常与用户流程有关，比如用户在购票过程中需要多次输入信息，可以减少用户输入信息的次数，提高用户体验。
提供备选方案
在系统异常时，提供备选方案给用户，比如提供窗口售票或电话购票等方式，并说明异常原因和解决方案。
增加售后服务
提供快速的退票和退款服务，以满足用户的需求。
检查配置信息
确保小程序的AppID、AppSecret等配置信息正确，检查网络连接，确保设备联网，清理小程序缓存。
更新微信版本
如果问题仍然存在，可以尝试更新微信版本，有时候内部错误可能是因为微信版本过低。
联系技术支持
如果以上方法都没有解决问题，可以联系微信官方技术支持或小程序开发者支持，向他们反馈问题并寻求帮助。
通过以上方法，可以有效地解决小程序系统异常，提升用户体验和系统的稳定性。