护理通知程序应当遵循一定的步骤和原则,以确保患者能够充分理解并获得必要的信息。以下是一个详细的护理通知程序范例:
准备阶段
确定告知目的和内容:
明确告知患者的目的和内容,包括手术或治疗的目的、步骤、风险、预后等。
收集相关信息和资料:
收集和整理与患者相关的病史、检查报告、医嘱等资料,以便向患者做出详细和准确的解释。
建立良好的沟通环境
选择合适的时间和地点:
确保告知在较为安静和私密的环境中进行,避免干扰和打断。
创建和谐的氛围:
医务人员需要以友好和耐心的态度与患者交流,尽量消除患者的恐惧和焦虑。
明确告知内容
使用简单明了的语言:
用通俗易懂的语言告知患者,避免使用过于专业或复杂的术语。
适度的信息量:
根据患者的接受能力和需求,提供适量的信息,避免信息过载。
具体告知内容
入院病人告知内容:
介绍床位、环境、设施、主管医生、责任护士、科主任、护士长、同室病友及病区作息、治疗、探视、开饭时间。
危重症病人需特别告知家属特别护理的原因及目的。
住院病人告知内容:
生活护理:告知病人保持身体清洁、舒适及安全的重要性,指导饮食、活动注意事项,避免跌倒、坠床等意外。
护理操作:在执行各项护理操作前,告知操作名称、目的、必要性、准备事项、操作程序、注意事项、可能出现的风险及操作后的注意事项。
用药:告知病人用药目的及注意事项,最佳用药时间,可能的不良反应,取得病人同意。
检查前后:告知检查目的、方法、时间、地点、准备事项、配合方法。
操作中的注意事项
严格执行各项操作规程,注意语言、行为文明规范。
操作中做到耐心、细心、诚心地对待患者,护士应熟练各项操作技能,减轻操作带来的不适及痛苦。
无论何种原因导致操作失败时,应礼貌性道歉,取得患者谅解。
后续跟进
操作结束后,向病人致谢,协助整理床单元,确保病人安全、舒适、满意。
通过以上步骤,可以确保护理通知程序的有效性,促进医患之间的良好沟通,保障患者的知情权和护理安全。