小程序推广犯规怎么处罚

时间:2025-01-28 08:51:10 单机游戏

小程序推广违规的处罚措施主要依据《支付宝小程序运营规范》和微信平台的规则,具体处罚如下:

一般违规行为

未按《支付宝小程序运营规范》要求运营小程序:视具体情况每次扣2分-12分不等,采取取消或调整小程序开发者部分服务权限,包括但不限于警告、版本下架、隐藏、应用下线、终止小程序业务。

恶意营销行为

通过虚高优惠、秒杀等虚构原价、骗取运费的方式诱导用户参与或下单交易/服务:每次扣6分,视具体情况采取取消或调整小程序开发者部分业务资源或权限,包括但不限于警告、版本下架、隐藏、应用下线、终止小程序业务。

未按照原营销活动推广约定的进行履行,如实际折扣与约定不符、约定折扣用户无法使用、过度承诺性宣传推广等:每次扣6分。

客户服务不规范

小程序提供的客服通道无法顺畅承接用户服务诉求,或存在客服言行不当、恶意骚扰用户等行为:视具体情况对相关小程序采取警告、泛搜屏蔽、隐藏、限制商品/小程序公域推广等措施,期间可支持申诉。

微信小程序流量主违规处罚

一级违规:终止流量主广告展示服务,并依法追究相关法律责任或采取其他处罚。

二级违规:冻结账号操作权限,扣除当月广告展示收入,多次违规终止广告展示服务。

三级违规:视行为情节对违规账号处以包括但不限于警告、冻结账号、扣除广告收入等处罚。

其他处罚措施

警告:腾讯向流量主发出系统警告通知,并要求流量主限时整改。

驳回:暂停流量主广告组件的展示能力,流量主按规范整改后可重新提交。

冻结账号操作权限:暂时关闭流量主账号的广告展示相关权限,无法展示任何广告内容,期间允许登录微信公众平台广告展示服务管理界面,但无法进行任何操作,不能使用广告展示服务,不产生广告展示收入。冻结解除后,流量主操作恢复广告展示,可以就恢复后的广告展示获得收入。

终止账号的广告展示服务:永久关闭流量主账号的广告展示相关权限,终止后,流量主不能再使用广告展示服务。

扣除广告展示收入:扣取流量主账号的未结算展示收入作为违约金。为维护广告主权益,腾讯有权将扣除的展示收入用于处理纠纷及赔偿损失,若不足,腾讯有权进一步向流量主追偿。

建议小程序开发者严格遵守平台规则,规范运营行为,避免违规行为导致不必要的处罚。