苏州民用电梯的程序主要包括以下几个方面：
业主统一意见和确定实施主体
本幢或本单元出资增设电梯的业主为建设主体，可以自行或者推选业主代表办理手续，也可以选择物业服务企业或其他社会服务机构作为代表人。
现场勘察和论证可行性
进行现场勘察，论证增设电梯的可行性，确保方案符合相关规定和要求。
方案设计
设计电梯的运行算法、数据结构、状态监控、调度算法和内部控制算法等。
设计方案公示和备案审核
将设计方案进行公示，接受街道社区备案审核，确保所有业主的意见得到充分表达和考虑。
施工图设计和审查
完成施工图设计，并通过审查，确保施工符合设计要求。
提出申请和联合审查
向当地住房和城乡建设部门提交申请，并通过联合审查。
工程开工和监督
工程开工，接受相关部门的监督，确保施工质量和安全。
竣工验收和使用登记
工程竣工后进行验收，并办理使用登记，确保电梯合法投入使用。
申请补贴和长效管理
根据相关政策申请补贴，并建立长效管理制度，确保电梯的长期运行和维护。
此外，具体操作过程中还需注意以下细节：
公示期内有异议的，实施主体要与之充分协商，并将协商情况记录在公示报告内。
电梯安装完成后，需办理安装告知、申请安装监督检验、确定维保单位并办理使用登记证等手续。
建议您在办理苏州民用电梯程序时，详细查阅《苏州市既有多层住宅增设电梯办事指南2.0》，并按照指南中的步骤进行操作，以确保流程顺利进行。