屈臣氏小程序近期存在 多个问题，以下是详细情况：
不发货且不退款：
有用户反映在屈臣氏小程序购买商品后，没有收到货物且无法获得退款。客服电话也打不通，给用户带来了很大的困扰。
活动问题处理不力：
有用户指出屈臣氏在活动出现问题时，仅仅反馈而不处理，导致用户权益受损。例如，活动奖励被清零后，屈臣氏以各种理由推脱责任。
涉嫌欺诈：
有用户反映在屈臣氏微信小程序跨境购购买的化妆品存在二次拆封的情况，涉嫌欺诈。退货后长时间未退款，客服电话无人接听，用户感到无奈和愤怒。
虚假宣传：
屈臣氏因虚假宣传普通化妆品具有美白功效和普通食品具有保健功能，被相关部门罚款。此外，屈臣氏在广告宣传中未明示附赠商品数量，也违反了广告法规定。
综上所述，屈臣氏小程序在用户服务、活动处理、商品质量及广告宣传等方面存在较多问题，建议用户谨慎使用，并可通过官方渠道或相关投诉平台进行反馈和维权。