遇到充电桩程序出错时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
检查电源连接
确保充电桩已接通电源并插好。
检查电源开关是否打开。
如果是充电站，确保与总电源的连接正常。
重启充电桩
尝试断电并重新启动充电桩，有时候简单的操作就可以解决问题。
检查电缆连接
确认充电桩电缆与汽车连接牢固，没有松动或者接触不良的情况。
检查充电枪是否正确插入车辆，可以尝试重新拔插充电枪。
查看显示屏或指示灯
检查充电桩的显示屏上是否有任何错误消息或提示。这些信息可能会告诉您问题的所在。
检查充电设置
确保车辆充电设置正确，例如充电功率设置是否合适。
检查是否有预约充电或其他影响充电的功能设置，并关闭后再次尝试启动充电。
更新固件
如果充电桩支持固件更新，尝试在线查找并安装最新的固件版本，这可能会修复已知的兼容性问题。
联系技术支持
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，请联系充电桩制造商的技术支持以获取进一步的帮助。
检查网络连接
确认充电桩与服务器之间的网络连接正常，有时候网络问题会导致充电桩无法正常工作。
检查电池状态
如果电池过热，等待电池冷却后再尝试充电。
寻求专业帮助
如果问题较为复杂，可能需要联系专业维修人员进行检查和维修。
通过以上步骤，您应该能够找到并解决充电桩程序出错的问题。如果问题仍然存在，建议联系充电桩的制造商或专业维修服务以获得进一步的帮助。