消费者司法程序一般包括以下步骤：
收集证据
消费者应收集并妥善保存与争议事实相关的所有证据，例如合同文本、发票单据、在线聊天记录等。
确定管辖法院
根据相关法律规定，确定受理该案的具有管辖权的法院，通常是被告所在地或合同约定的履行地点的法院。
起草起诉状
起草起诉状，确保原告方和被告方的身份信息准确无误，并详细阐述诉讼的主要诉求及其事实和理由。
提交起诉状和证据
将详尽的起诉状文件及相关证据材料提交至法院，并缴纳相关诉讼费用以完成正式立案手续。
等待法院通知
耐心等候法院通知，参加庭前听证会，并在法庭审理现场清晰而有条理地陈述立场和提供证据依据。
上诉
如果对一审判决结果不满意，消费者有权在法定期限内提出上诉，启动复审（即二审）程序。
遵守法定期限
在整个司法程序中，消费者必须严格遵守法律法规所设定的期限要求和程序规范。
其他注意事项：
原告资格：原告必须是具有民事行为能力的公民、法人或其他组织，且与案件有直接利害关系。
明确的被告：消费者在提起诉讼时必须明确被告，可以是销售者或服务者，或者在商品缺陷造成损害时，可以是销售者或生产者。
诉讼请求和事实理由：原告应具体提出经营者违约、侵权行为的事实和造成的损害，以及经营者应承担的民事责任。
诉讼时效：消费者应在知道权利受到侵害起二年内提起诉讼，某些情况下诉讼时效期间为一年。
通过以上步骤，消费者可以依法维护自身权益。建议在整个过程中，消费者咨询专业律师以确保自身权益得到充分保障。