查询保险理赔程序可以通过以下几种方式：
电话查询
拨打保险公司的客户服务电话，提供身份信息或个人保单号进行查询。
官方网站查询
登录保险公司的官方网站，注册个人账户后，可以查看保单信息、账户信息、分红信息，同时也可以查询理赔进度。
微信公众号查询
关注保险公司的官方公众号，进入“理赔服务”查询理赔进度和结果。
线下服务网点查询
携带身份证等资料前往保险公司的线下服务网点，向工作人员咨询理赔进度。
客户服务热线查询
拨打保险公司的客服热线，根据语音提示操作或转人工查询理赔进度。
理赔流程概述：
报案
发生保险事故后，被保险人或受益人需及时向保险公司报案，并提供相关证明材料。
立案查勘
保险公司接到报案后，工作人员会第一时间赶到现场进行勘察。
事故审核
保险公司对提交的事故证明和保险证明进行审核，判定是否符合赔付要求。
核定保险责任
审核通过后，保险公司依据合同核定保险责任。
进行赔付
保险公司根据核定的保险责任进行赔付。
理赔结案
理赔员将审核意见和结论上报，经保险公司专人签批同意后结案。
建议：
尽早报案，并按照保险公司的要求提供完整有效的理赔材料，以确保理赔流程顺利进行。
定期查询理赔进度，以便及时了解案件处理情况。