公司解散或破产时，应按照以下程序进行处理：
成立清算组
公司解散时，应在15天内成立清算组，由全体股东组成；股份有限公司解散时，清算组由股东大会确定，清算组成员可以是股东、董事或其他人。若公司超过15日未成立清算组，债权人可以申请人民法院指定人员组成清算组。
通知债权人
清算组应在成立之日起10日内通知债权人，并在60日内在报纸上至少公告3次。债权人应在接到通知书之日起30日内，或未接到通知书的自第一次公告之日起90日内，向清算组申报其债权。
清理公司财产
清算组对公司的财产进行全面清理，包括固定资产、流动资产等，编制资产负债表和财产清单。
清偿债务
清算组按照法定顺序清偿公司债务，一般先清偿职工工资、社会保险费用等，再清偿其他债务。在清偿完债务后，若有剩余财产，按照股东的出资比例或公司章程的规定进行分配。
办理注销登记
清算结束后，清算组应向工商行政管理部门办理注销登记手续，公告公司终止。
公告公司终止
公司注销登记后，在本公司所在地发布公司解散公告。
破产程序
若公司进入破产程序，需由法院指定破产管理人，管理人负责管理公司的资产和债务，处理破产相关事务。债权人应在规定时间内向破产管理人申报债权，参与破产程序，如参加债权人会议，表决破产财产分配方案等。
法律途径
如果公司拒绝退款或清算过程中未能得到合理赔偿，债权人或股东可以通过法律途径维护自己的权益，如向法院提起诉讼。
这些程序确保了公司解散或破产时，债权人的权益得到保护，同时公司的法律人格得以终止。建议公司在面临解散或破产时，严格遵守相关法律规定，确保清算和注销过程的合法性和透明度。