当程序崩溃时，可以尝试以下几种方法来解决：
重启手机
重启手机是一种简单而有效的解决方法。通过重启，您可以清除临时文件和缓存，释放内存，有助于解决许多应用崩溃的问题。
更新应用程序
确保您的应用程序是最新版本。应用开发者通常会发布更新，以修复已知的bug和兼容性问题。在应用商店中检查是否有可用更新，及时进行更新。
清除应用缓存
定期清除应用缓存可以避免因缓存数据过多而导致崩溃。在手机的设置中找到“应用管理”，选择崩溃的应用，然后清除缓存。
检查网络连接
确保您的手机网络连接稳定。您可以尝试切换Wi-Fi和移动数据，或者关闭再开启飞行模式，以恢复网络连接。
卸载并重新安装应用
如果以上方法未能解决问题，您可以尝试卸载应用程序然后重新安装。这样可以确保您获得最新版本并清除所有潜在的错误数据。
检查手机存储空间
确保您的手机有足够的存储空间。可以通过删除不必要的文件或应用来释放空间，从而改善应用的运行状态。确保您的手机始终运行最新版本的操作系统，以减少崩溃的可能性。
强制重启手机
对于苹果手机用户，可以通过特定的按键组合强制重启手机。这可以清除应用的缓存和数据，重新启动应用。
关闭后台应用
双击主屏幕按钮或从屏幕底部向上滑动并停留，查看最近使用的应用程序列表，然后向上滑动应用卡片将其关闭。关闭后台不必要的应用程序可以释放内存，避免因内存不足导致应用崩溃。
使用系统修复工具
对于Windows系统，可以通过“开始菜单”中的“应用程序和功能”选项，选择“重置”来修复应用程序。这需要谨慎操作，因为它会删除应用程序数据及已保存的配置。
借助专业工具分析
对于复杂的程序崩溃，可以使用专业的调试工具（如windbg）来分析崩溃转储文件，找出崩溃的具体原因。
建议您首先尝试一些简单的方法，如重启手机和更新应用程序。如果问题依然存在，再考虑更复杂的解决方案，如清除缓存、卸载并重新安装应用，或者使用系统修复工具。