合法退费程序应当遵循以下步骤：
协商解决
首先尝试与机构或店内的主管负责人进行协商，寻求双方都能接受的解决方案，并在协商过程中保留好交易记录和合同，同时进行录音以备后续使用。
消费者协会投诉
如果协商无果，可以向当地的消费者协会投诉，请求其帮助和支持。消费者协会将对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益。
市场监督管理局投诉
可以向市场监督管理局投诉，因为这些机构负责监督和管理工商管理部门，具有高效、快捷、力度强的特点。
行政申诉
发生权益争议后，可以请有关行政部门解决争议。申诉一般采用书面形式，并载明要求理由及相关事实。如果与经营者达成庭和解，可以撤回申诉请求。行政部门会作出调解书。
提请仲裁
可以选择提请仲裁，这通常适用于消费者和经营者之间有明确仲裁协议的场合。
法律途径
如果上述方法都无法解决问题，可以通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。需要准备生效的法律文书、个人身份证原件及复印件、银行卡复印件等相关材料，并按照法院规定的流程进行退费。
注意时效和证据
在整个退费过程中，要注意保留所有相关证据和文件，以便在需要时能够提供证明。同时，要注意退费请求的时效性，确保在规定的时间内完成所有必要的步骤。
通过以上步骤，可以确保退费程序的合法性，并最大限度地保护消费者的合法权益。