当摄像头程序出现异常时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
检查物理连接
确保摄像头已正确安装在电脑上，并且与电脑连接稳固。如果是外置摄像头，应注意检查连接线是否牢固，并尝试重新插拔连接线。
检查驱动程序
在设备管理器中查看摄像头是否被识别，并确保驱动程序已正确安装。如果驱动程序有问题，可以尝试更新驱动程序或重新安装。
检查软件设置
确保操作系统已正确识别并安装了摄像头的驱动程序。在设备管理器中，查看摄像头是否被识别，且没有任何错误的标识。此外，检查摄像头的软件设置，确保没有被误设置为禁用或静音状态。
检查系统权限和隐私设置
在操作系统中，检查摄像头的隐私设置，确保没有被误设置为禁止访问或特定应用程序中禁用摄像头权限的状态。同时，看看是否有其他应用程序正在使用摄像头，如果有，尝试关闭它们，然后再重新启动相机应用程序。
测试摄像头
打开相机应用程序或任何可以检测和使用摄像头的软件，进行一次简单的测试，查看摄像头是否正常工作。如果测试正常，那问题可能出在使用摄像头的特定应用程序或设置上。
关闭占用摄像头的程序
如果摄像头被其他程序占用，可以尝试关闭其他正在使用摄像头的程序，或者在任务管理器中结束与摄像头相关的进程。
重新安装系统
如果以上步骤都无法解决问题，可能是硬件故障或更复杂的软件问题。这时，建议寻求专业的帮助，联系电脑制造商的客户支持部门或专业的计算机维修服务。
通过以上步骤，通常可以解决摄像头程序异常的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的技术支持以获得进一步的帮助。