针对抽奖小程序无法退款的问题，以下是一些可能的解决方案：
协商解决
首先，消费者应该尝试与商家进行协商，说明情况并提出退款要求。很多时候，问题可以通过友好的沟通得到解决。
消费者协会调解
如果协商无果，消费者可以向当地的消费者协会投诉，请求其介入调解。消费者协会会帮助双方进行沟通，寻求一个双方都能接受的解决方案。
法律途径
如果调解仍然无法解决问题，消费者可以向相关人民法院提起诉讼。在此之前，建议消费者收集好相关证据，如购买记录、沟通记录、退款记录等，以便在法庭上有力地维护自己的权益。
投诉举报
消费者还可以通过微信小程序的投诉机制进行投诉。例如，如果是在微信平台上使用的小程序，可以尝试通过微信的投诉功能进行反馈。此外，如果发现小程序存在虚假宣传或欺诈行为，可以向相关监管机构举报。
联系客服
如果以上方法都无法解决问题，消费者可以尝试联系小程序的客服，详细说明情况，并要求其提供退款服务。如果客服一直未回复或拒绝沟通，可以尝试通过其他渠道（如客服电话、在线客服等）进行联系。
公开曝光
在某些情况下，通过社交媒体或其他平台公开曝光商家的不良行为，可能会引起公众关注，促使商家更积极地解决问题。
请根据具体情况选择合适的解决方案，并注意保留好所有相关证据，以便在需要时能够提供有力的支持。