软件开发调研工作是一个系统性的过程，涉及多个方面和步骤。以下是一些关键要点和方法：
需求分析
收集需求：通过面对面访谈、需求工作坊、调查问卷、用户观察等方式，深入了解用户的需求和痛点。
分析需求：使用需求管理工具对收集到的需求进行分类、优先级排序，识别核心需求和次要需求。
编写需求文档：详细记录所有需求信息，包括功能需求、非功能需求和业务流程，确保团队对需求有一致理解。
市场调研
市场规模：了解目标市场的规模和增长趋势，评估项目的市场潜力和发展前景。
市场需求：研究目标市场的具体需求，发现产品开发和改进的机会。
竞争分析：分析竞争对手的产品特点、价格策略、市场份额等，找到自身产品的差异化优势。
用户调研
用户访谈：与目标用户进行一对一访谈，挖掘他们使用产品或服务的深层次需求和期望。
问卷调查：设计问卷，收集大量用户反馈，了解用户行为和数据。
用户观察：通过实际使用产品或观察用户操作，获取真实的用户反馈和需求。
竞品分析
产品特点：详细分析竞品的功能、性能、用户体验等方面。
竞争定位：了解竞品的定位和目标用户，找到自身产品的差异化优势。
优劣势分析：找出竞争对手的优势和劣势，为自身产品改进提供参考。
技术可行性分析
技术评估：评估现有技术是否能够满足项目需求，包括硬件、软件、网络等方面。
技术选型：选择合适的技术栈和工具，确保技术方案的可行性和高效性。
调研准备
明确调研对象：确定调研的具体部门和人员，了解他们对软件项目的影响程度。
准备调研内容：制定详细的调研计划，包括调研问题、方法、时间等。
选择调研工具：根据调研需求选择合适的工具，如问卷星、腾讯问卷等。
实施调研
数据收集：通过不同方式收集用户、市场和竞品的数据和信息。
数据分析：对收集到的数据进行整理和分析，提取有价值的信息和洞察。
报告撰写：将调研结果整理成报告，为后续的产品设计和开发提供依据。
调研总结
结果反馈：将调研结果反馈给相关团队和领导，确保所有人对市场需求和竞争态势有清晰的认识。
策略调整：根据调研结果调整产品策略和开发计划，确保项目顺利进行。
通过以上步骤和方法，软件开发团队可以全面、系统地进行调研工作，为后续的产品设计和开发提供坚实的基础。