确定软件工作范围是软件计划的首要任务，涉及明确软件的用途和需求。以下是确定软件工作范围的关键步骤和策略：
明确项目目标和需求
在项目启动阶段，与项目干系人（如客户、用户、开发团队等）进行深入交流，全面、准确地收集他们的需求和期望。这些需求应被详细记录，并形成需求文档。
制定详细的项目范围说明书
基于收集到的需求信息，制定项目范围说明书，明确项目的产品范围和项目范围。产品范围是指项目的最终交付物，而项目范围则是为了实现产品范围需要完成的所有工作。
创建工作分解结构（WBS）
将项目范围说明书中的内容分解为更小、更具体的工作项，形成工作分解结构（WBS）。WBS有助于项目的日常管理，以及对项目时间和成本的准确估算。
设置范围控制机制
建立严格的变更控制流程，对变更请求进行评估和决策。变更请求应提交给变更控制委员会（CCB）或项目管理团队进行审批。
明确软件功能、性能、接口和可靠性要求
软件功能的要求在某些情况下要进行精细化，以便能够提供更多的细节，因为成本和进度的估算都与功能有关。软件的性能包括处理时间的约束、存储限制以及依赖于机器的某些特性。要同时考虑功能和性能，才能做出正确的估计。
进行需求分析和优先级排序
在收集到需求后，进行需求分析和优先级排序。需求分析包括评估每个需求的可行性和必要性，而优先级排序则是根据需求的重要性和紧急程度进行排序。这样可以确保在项目资源有限的情况下，最重要的需求能够得到优先处理。
确保范围基准的明确性
确定项目的目标和期望的结果，项目目标是项目范围管理的基准，需要明确、可信、具体和可以度量。通过与项目相关方（如客户、用户、利益相关者）的讨论和沟通，了解他们的需求、期望和目标，从而确定软件项目的关键业务需求。
通过以上步骤和策略，可以有效地确定软件的工作范围，确保项目的顺利进行和成功完成。