编写软件需求需要遵循一定的步骤和要点，以确保需求的准确性、完整性和一致性。以下是一些关键步骤和技巧：
问题识别与需求收集
从系统角度理解软件，确定综合要求。
提出需求实现条件及应达到的标准。
涵盖功能需求、性能需求、环境需求、可靠性需求、安全保密需求、用户界面需求、资源使用需求、软件成本消耗与开发进度需求等。
需求分析与综合
细化所有软件功能，找出系统各元素间的联系和接口特性。
分析是否满足需求，剔除不合理部分，增加需要部分。
综合成系统的解决方案，给出详细逻辑模型。
制订规格说明书
编制需求规格说明书，描述需求的文档。
需求分析阶段的成果是需求规格说明书，用于向下一阶段提交。
需求评审
对功能的正确性、完整性和清晰性进行评价。
评审通过才可进行下一阶段工作，否则重新进行需求分析。
编写需求文档
需求背景与目标说明：明确为什么要做和要做到什么程度，用户检验功能完成情况。
特性列表：罗列所有需要做的功能模块，并用图表体现。
拆分标准：按内部逻辑和重要特性单独列出。
主要逻辑：描述每个特性下的操作逻辑，复杂特性建议用流程图表现。
特性功能点：补充每个功能点的相关细节描述，作为开发和测试工作的依据。
从用户角度出发
使用通俗易懂的语言编写需求，避免技术术语。
尽可能使用图形和图示工具帮助表达用户观点，如用例图、序列图、功能流程图等。
避免常见错误
避免使用模棱两可的语言。
放弃验收标准、忽视标准化格式、做出技术假设、添加冲突要求和忘记非功能性需求。
确定需求范围
深入了解客户的业务目标，明确软件在实现这些目标中的角色。
例如，电商企业的软件需求可能包括商品展示与搜索、购物车管理、订单处理、库存监控等方面。
确保需求可追踪
需求说明应具备清晰、具体、可测量、可验证的特点。
需求说明应该是可追踪的，以便在软件开发过程中进行变更管理和验证。
通过遵循以上步骤和技巧，可以编写出高质量、易于理解和维护的软件需求文档，从而确保项目的顺利进行和成功交付。