要使软件退钱给客户，可以遵循以下步骤：
明确退费政策
在项目启动前制定清晰的退费政策，包括退费条件、退费金额和申请流程。
在合同中明确退费条款，包括退费原因、流程和争议解决方式。
保持透明沟通
定期向客户发送项目进展报告，包括已完成的工作、当前遇到的问题和下一步计划。
在软件开发过程中，与客户保持沟通，及时解决问题，避免因沟通不畅导致的退费请求。
提供多种退费方式
根据客户的需求和方便性，提供多种退费方式，如原支付方式退款、转账等。
申请退款的步骤
登录软件提供商的官方网站或打开相关软件应用，找到退款或申请退款选项。
根据页面提示，填写退款申请表格，包括订单号、购买日期、退款原因等。
提交退款申请，并保存好申请页面或邮件的截图作为凭证。
退款流程详解
软件提供商会对退款申请进行审核，核实订单信息和退款原因。
如果审核通过，软件提供商会同意退款请求，并按照原支付方式处理退款。
退款处理完成后，客户会收到退款通知，退款金额将返回支付账户。
注意事项
提交退款申请前，确保了解软件的退款政策及规定。
提交申请时，提供准确、完整的订单信息和支付凭证。
保持与软件提供商的沟通，了解退款申请的审核进度和结果。
处理特殊情况
如果客户在购买后短时间内后悔，可以查看软件的退款政策，确认是否符合退款条件。
联系软件客服，表达退款意愿并询问退款流程，提供购买凭证。
根据客服指引，填写退款申请表格或在线提交退款请求，并耐心等待审核结果。
通过以上步骤，可以确保软件退钱给客户的过程顺利进行，同时保护公司和客户的利益，减少潜在的争议。