软件电销客户跟进的方法包括：
个性化沟通
了解客户的需求和偏好，提供个性化的解决方案。
通过有效的沟通建立真诚的联系，展示出对客户的关注和专业知识。
及时回复和追踪
在客户提出问题或表达兴趣后，及时回复，确保回复及时、准确。
及时追踪客户的进展和反馈，调整销售策略和满足客户需求。
利用销售工具和技术
使用人工智能技术，如销售会话智能分析平台，自动记录和分析销售会话，提供客户偏好、需求和意向的洞察。
利用CRM系统记录客户信息和历史记录，随时跟进客户并及时回复问题和需求。
制定跟进计划
制定具体的跟进计划，包括与客户的沟通频率和方式，并记录每次跟进的结果和下一步行动。
定期与客户保持联系，了解他们的最新需求和情况，通过发送定期更新或提供特别优惠等方式进行。
解决问题和提供支持
如果客户有任何问题或需要支持，及时提供帮助并解决他们的问题，增加客户信任和满意度。
建立长期关系
将电销客户视为潜在长期合作伙伴，通过建立良好的关系获得更多的业务机会和口碑推荐。
多种方式跟进
除了电话跟进，还可以通过短信、邮件、社交媒体等多种方式与客户进行联系，使跟进更加立体化和个性化。
使用智能化工具辅助
利用销售会话智能平台，如深维智信Megaview.com，进行实时的客户洞察和销售预测，提供个性化的建议。
使用AI智能语音机器人代替人工拨打电话，自动记录和查询客户购买意向，提高工作效率。
建立客户反馈机制
及时收集客户的反馈信息，了解客户的需求和意见，及时调整和更新产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
通过以上方法，软件电销人员可以更有效地跟进客户，提高销售转化率和客户满意度。