软件分析是一个系统的过程，旨在明确软件系统的需求、功能和性能要求。以下是进行软件分析的一些关键步骤：
确定分析目标
明确软件分析的目的和范围，包括要解决的问题、预期的功能和性能要求等。
收集用户需求和反馈
通过不同方式（如会议、电话、电子邮件、小组讨论、模拟演示等）与用户交流，收集他们的需求和反馈。
记录每次交流的内容，并对结果进行分类，便于后续分析。
需求分析和整理
对收集到的用户需求进行进一步的分析和整理，明确功能需求、非功能需求（如响应时间、平均无故障工作时间、自动恢复时间等）。
识别并记录未确定的需求项，确保需求符合系统的整体目标，并解决需求项之间可能存在的冲突。
建立模型
利用模型（如数据流图、实体关系图、用例图等）来描述用户需求，为不同参与方提供一个交流的渠道。
模型应是对需求的抽象，以可视化的方式提供一个易于沟通的桥梁。
评审和确认
需求分析结果需要提交给用户方和开发方的相关人员共同确认，确保结果真实反映了用户的意图。
需求评审时，会同双方管理层、项目实施层共同进行，确保需求评审通过。
形成需求文档
将通过评审的需求分析结果形成软件需求分析报告，并对报告进行评审。
评审通过的软件需求分析报告可以交由测试人员进行测试计划和测试用例的编写。
对比和评估
对市场上现有的软件解决方案进行分析和评估，确定两至三家非常好的候选解决方案。
可以使用决策支持工具和进行并行评估，以确定最符合优先需求的软件供应商，并生成候选清单。
持续改进
在软件开发和测试过程中，持续收集用户反馈并进行改进，确保软件满足用户需求。
通过以上步骤，可以系统地进行软件分析，从而为后续的软件设计、开发和测试提供坚实的基础。