软件异常退出排查通常涉及以下步骤：
检查运行环境
确保操作系统和硬件环境稳定，包括操作系统版本、内存、存储空间等。
记录闪退信息
当软件闪退时，立即记录当时的操作步骤、设备状态（如是否充电、是否连接外部设备）、后台运行的应用程序等信息。
使用调试工具
利用adb（Android Debug Bridge）工具进行调试，特别是在Android平台上。
在Windows系统上，可以使用WinDbg等工具生成dump文件，通过分析dump文件来确定程序崩溃的原因。
检查应用程序状态
确保应用程序能够保存和恢复用户状态，检查数据在异常退出前后的数据一致性。
检查系统日志
查看系统日志，如Linux系统下的/var/log/messages文件，寻找与应用程序崩溃相关的信息。
检查应用程序资源
检查应用程序的内存和缓存使用情况，确保没有内存泄漏或缓存过多导致的问题。
更新和兼容性
确保应用程序是最新版本，检查是否存在已知的兼容性问题。
测试不同场景
在不同的网络环境下测试应用程序，如Wi-Fi、4G、5G，观察应用程序的响应速度和稳定性。
模拟多任务处理场景，检查应用程序在并发操作下的表现。
分析JVM参数
对于Java应用程序，检查JVM参数设置，如堆内存大小、垃圾收集器配置等，确保它们适合当前的应用程序需求。
代码审查
审查代码以查找可能导致异常退出的bug，特别是那些涉及系统资源操作或外部设备交互的部分。
用户反馈
收集用户反馈，了解在什么情况下软件会异常退出，这有助于定位问题。
重现和验证
在排查过程中，尝试重现异常退出的情况，并在每次重现后验证问题是否得到解决。
通过上述步骤，可以系统地排查软件异常退出的原因，并采取相应的措施进行修复。