要提升酒店软件服务，可以从以下几个方面入手：
优化移动化服务
提供移动化服务，如通过手机应用程序（App）或微信小程序，使客户能够方便地进行预订、入住、退房等操作。
利用移动设备提供自助服务，如自助入住登记和退房手续，减少人工操作的时间和误差。
智能化服务
引入智能化设备和服务，如智能门锁、空调、灯光和电视等设备的远程控制，提高客户入住的便捷性和舒适度。
使用客户关系管理（CRM）软件自动化和智能化地响应客户需求，提高客户服务效率。
安全化服务
加强安全措施，如严格的门禁检测、可靠的密码保险箱和及时的电话通讯设备，确保客户财物和信息的安全。
数据分析与个性化服务
利用数据分析工具对客户行为数据和趋势进行分析，构建客户画像，了解客户需求和偏好，提供个性化的服务和营销活动。
通过数据分析辅助决策，优化客户服务流程，提高客户满意度。
精准营销与会员管理
通过CRM软件对客户进行分类管理，实施精准营销策略，如定向发放卡券、导购互动推荐、新人礼包和充值赠送等活动，提高客户忠诚度和回头率。
提供会员管理功能，为不同级别的客户提供个性化的服务和优惠政策，促进客户升级。
提高工作效率
使用酒店管理系统全面统计店铺各项数据，自动生成报表，帮助管理人员快速处理日常事务，提高工作效率。
整合酒店内各部门之间的客户信息，实现信息的实时共享，提高客户信息的准确性和完整性。
客户反馈与持续改进
成立专门的点评工作小组，负责处理客户评价和反馈，及时改进服务。
通过促销活动、积分联盟等方式激励客户进行评价，提高评价率。
员工培训与服务质量
加强对员工的培训，提高员工的服务意识和专业技能，确保为客户提供高质量的服务。
培养“顾客就是上帝”的服务理念，确保客户在酒店的每一个环节都能感受到被尊重和重视。
通过以上措施，酒店可以显著提升软件服务质量，增强客户满意度和忠诚度，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。