麦客是一款功能强大的客户关系管理软件，具有以下几个显著特点：
客户管理：
麦客CRM允许用户集中管理客户信息，包括联系人、公司信息、合同等。用户可以创建客户档案，记录关键信息如联系方式、交往历史、重要事件等，从而更好地了解客户需求，提供个性化服务，增强客户满意度。
销售管理：
麦客CRM提供销售管理工具，帮助用户跟踪销售机会、管理销售阶段和预测销售额。用户可以创建销售机会，设置销售阶段，并记录每个机会的进展情况。此外，还可以生成销售报表和分析数据，以便及时调整销售策略和目标。
任务管理：
麦客CRM可以帮助用户管理日常工作任务和待办事项。用户可以创建任务清单，设置优先级和截止日期，并跟踪任务完成情况。通过任务管理功能，用户可以更好地组织工作，提高工作效率，确保重要任务不被遗漏。
信息收集与市场营销：
麦客CRM通过简单的表单模块，帮助用户快速收集信息，满足问卷调研、活动报名、投票决选、申请登记、在线预约等丰富的业务场景。表单模块操作简单、功能强大，能够自动规整信息、生成统计报表，方便用户进行数据导出和处理。
邮件与短信营销：
麦客CRM结合“联系人”模块，可以帮助企业将信息传达给每一位客户。它支持通知类和营销类短信，安全稳定，到达率最高可达96%。此外，麦客还提供了邮件营销（EDM）平台，用户可以通过拖拽的方式制作表单和电子邮件，进行精准营销。
会员管理与客服系统：
麦客CRM的会员管理平台能够为企业快速搭建起一整套会员服务的门户系统，包含注册、拉新、推广、积分、会员等级与奖励体系等关键功能。结合灵活的表单模块，还能扩充成集工单系统、CXM（客户体验管理）系统、客服系统为一体的综合服务平台。
商户平台：
麦客商户平台是一个极度轻量的电商系统，可以实现“店铺”的快速搭建与获客成单。截至2022年末，入驻“商户平台”的卖家已超过2.2万，年交易总额超过3亿元。
综上所述，麦客CRM是一款功能全面、操作简便、效果显著的客户关系管理软件，适合个人用户和企业用户使用。其强大的客户管理、销售管理、任务管理、信息收集与市场营销、邮件与短信营销、会员管理与客服系统以及商户平台等功能，能够满足不同用户的需求，提升工作效率和客户满意度。