软件售后收费的量化通常涉及以下几个方面：
服务类型与内容
软件售后服务收费标准通常根据不同的服务类型而定，包括软件用户支持、故障排除、版本升级、软件优化等。
基本收费标准
可以设定一个基础服务费用，比如每年固定收取一定金额，涵盖基本的服务内容，如在线升级、远程协助、电话支持等。
增值服务费用
根据用户需要的额外服务内容收费，例如额外的现场协助、定制化功能开发等。
技术支持与维护费用
根据服务时长和复杂度计算费用，可能包括定期维护、软件更新、技术支持等。
使用量计费
对于某些服务，可以按使用量计费，例如电话通话时长、在线咨询时长、解决问题数量等。
绩效计费
根据服务质量的考核结果来收费，例如售后服务费效比、预算达成率等。
综合因素
收费标准的制定还需要综合考虑人工成本、硬件设备费用、软件费用等固定成本，以及客户需求和服务目标。
协议与告知
服务商应在协议签订时明确告知用户收费标准，确保透明度和公平性。
通过以上几个方面的量化，软件售后服务的收费可以更加合理和透明，同时也能够更好地满足用户的需求。