软件测试外包是将软件测试工作交给专业的IT人力外包公司来执行的过程。以下是进行软件测试外包的关键步骤和注意事项：
确定外包需求
明确工作范围：记录需要测试的软件功能、领域和测试类型。
确定目标设备和平台：了解将在哪些设备和操作系统上进行测试。
选择合适的外包服务商
市场调查：通过网络、前员工、社交媒体等渠道调查潜在的外包服务商。
服务商分析：交叉检查服务商提供的信息，并进行彻底分析。
互动评估：让技术和管理团队与潜在服务商互动，了解他们的能力和经验。
供应商选择
交付能力：选择能够快速交付合适IT人才的公司。
服务管理：选择服务管理体系完善的公司，以减少管理成本。
口碑和排名：参考行业排名和口碑评价。
协作与沟通
有效交流：软件开发商和外包测试服务商之间需要有清晰的沟通渠道。
测试计划：开发商提供测试计划和要求，服务商执行测试并报告缺陷。
测试执行与监控
版本验证测试：服务商首先进行版本验证测试，并将结果反馈给开发商。
缺陷跟踪：使用缺陷跟踪管理系统报告发现的缺陷。
进度报告：服务商定期提供测试进度和结果。
质量保证
内部QA：服务商对测试结果进行内部质量保证过程。
驻场服务
专业人员快速上岗：根据项目需要，外包公司推送合适的测试人员供选择。
人数调整：根据项目实际需要，灵活调整测试人员数量。
灵活安排：根据项目实际情况，灵活安排测试人员工作内容。
退换服务
不满意更换：确保在测试过程中，如果对外包服务商的服务不满意，可以进行更换。
通过以上步骤，可以有效地进行软件测试外包，确保测试工作的质量和效率。在选择外包服务商时，应综合考虑其资质、经验、口碑和服务质量，以确保选择到合适的服务商。