在短剧软件中退钱的一般流程如下：
联系客服
进入短剧软件的客服中心，可以通过软件界面上的客服或帮助按钮找到入口。
选择在线客服、电话客服或邮件客服等方式与客服人员取得联系。
说明退款原因
向客服人员提供订单号、付款记录等相关证明材料，以便客服人员核实购买信息。
详细说明退款原因，例如内容不符合预期、技术问题等。
等待审核结果并协商退款方式
客服人员会根据用户提供的信息进行审核，并在最短时间内给出处理结果。
如果客服人员审核通过用户的退款申请，会与用户协商退款方式和退款渠道。通常情况下，支持原路退款，即退款金额将直接退回到用户的支付账户中。用户可以根据自身情况选择合适的退款方式，并在客服人员的指导下完成退款操作。
建议
提前准备：在联系客服之前，准备好所有相关的购买凭证和退款原因，以便能够快速提供所需信息。
详细沟通：在说明退款原因时，尽量详细且清晰地描述问题，以便客服人员能够快速理解并处理退款请求。
确认退款方式：在最终确定退款方式后，确保按照客服人员的指示进行操作，以确保退款过程顺畅。
如果遇到任何特殊情况或退款问题，建议直接联系短剧软件的客服中心，以获得最准确和及时的帮助。