建文软件的售后服务表现如下：
电话支持
技术支持与服务时间为周一至周五8:30—17:00，节假日除外，用户可以通过电话与技术支持人员取得联系。
现场支持
如果电话无法解决问题，建文软件会在48小时以内派工程师到现场解决。
服务监督管理机制
用户若对技术服务人员不满意，可反馈到公司总部，总部将安排其他技术人员赴现场解决问题。
免费服务
提供显示系统应用软件的升级更新服务。
在免费保修期间，公司保证定期巡查和派遣工程人员上门维护。
维修和帮助响应
对用户提出的维修和帮助要求给予最快响应，提出维修申请后，保证在最短时间内派技术人员到现场检修。
返厂维修
需要返厂维修的设备，到工厂后返修期不超过5个工作日。
定期拜访与应急方案
系统进入运营阶段后，安排工程师每三个月定期拜访顾客，监测系统运营状况，提前发现并解决问题。
设立技术支持领导小组，突发事件发生时能迅速召集技术人员，制定应急技术方案。
远程连接服务
技术支持人员可在客户授权后通过远程连接进入客户系统，协助解决问题，进行编程调整。
售后服务内容
包括设备安装和初验阶段、系统试运行和设备最终验收阶段、维护期内和维护期后的服务。
增值服务和产品补丁
提供系统恢复服务，确保系统崩溃后能尽快恢复。
建立系统模块编码档案与错误信息编码，为软件系统的管理提供依据。
提供病毒清除和防范服务，随时提示用户病毒发作信息。
提供系统维护报告，协助用户建立系统安全管理和系统使用管理制度。
综上所述，建文软件提供全面的售后服务，包括电话支持、现场支持、服务监督管理、免费升级更新、快速维修响应、返厂维修、定期拜访、应急方案、远程连接服务等，旨在确保客户在软件使用过程中得到及时、有效的技术支持和服务。