苹果设备提供了多种方法来检测硬件和软件问题，以下是一些常用的工具和方法：
系统内置诊断工具
电池健康：通过“设置”-“电池”-“电池健康”查看电池的最大容量和峰值性能能力，若电池健康度较低，建议更换电池。
触控调整：打开“设置”-“辅助功能”-“触控”-“触控调整”，检测触控屏幕的敏感度和响应速度。
相机测试：打开相机应用，检查前后摄像头是否能够正常对焦和拍摄，若发现模糊或无响应，可能需要更换摄像头模块。
第三方应用
Phone Doctor Plus：检测电池、电源按键、触控屏幕、扬声器、麦克风、WiFi、蓝牙以及传感器等多个硬件组件的状态。
TestM：提供了一套全面的硬件检测工具，包括触控屏、相机、传感器、网络连接和音频组件的检测功能。
Apple Support App：与Apple支持团队联系，获取专业的建议和指导。
硬件检测工具
IDA64 iOS版：检测设备型号、SoC处理器信息、屏幕尺寸/分辨率/像素密度、摄像头参数、电池类型和级别、Wi-Fi和移动网络信息、内存和存储空间利用率、操作系统版本、传感器支持等。
HWiNFO32：显示处理器、主板芯片组、PCMCIA接口、BIOS版本、内存等信息，并提供性能测试功能。
苹果官方支持
苹果官网验证：输入序列号查询设备的保修期限，若保修期与激活日期不符，可能是假货。
Apple 诊断（以前称为“Apple Hardware Test”）：在Mac启动时按住D或⌥Option + D快捷键，选择从互联网运行测试，检查硬件问题并推荐解决方案。
用户自行检测
屏幕检测：通过亮点、色斑、触控功能检测，确保屏幕无任何问题。
硬件检测：使用如沙漏验机助手等工具，全面检测手机的硬件、软件及使用状况。
建议用户首先使用系统内置的诊断工具和第三方应用进行初步检测，如果发现硬件问题，再考虑使用更专业的硬件检测工具或联系苹果官方支持。