软件测试工作的总结可以从以下几个方面进行：
工作内容概述
负责公司内部和外部的邮件传递及汇总，确保信件准时准确送达并归档存放。
负责员工考勤，及时归纳出勤状态，并提供考勤报表。
执行软件测试，包括功能测试、系统测试等，确保软件质量。
编写测试报告，记录测试结果和评估，提出改进建议。
重点成果
通过测试发现并描述了手机功能的缺陷，遵循准确、简洁、完整、规范的原则。
在测试过程中，发现并报告了多个软件问题，如系统兼容性问题、性能差异、密码残留等，并与研发团队有效沟通，推动问题解决。
提高了软件的质量和稳定性，为节约成本和提高产品知名度做出了贡献。
遇到的问题和解决方案
软件对中英文操作系统不能完全兼容，建议在安装入口处增加路径选择功能。
软件对不同主板的BIOS差异大，影响测试结果，建议优化软件以适应更多硬件环境。
软件密码在重新登录后有残存现象，已反馈给研发部进行修复。
软件在不同机器环境中测试性能有差异，建议进行更全面的兼容性测试。
自我评估
在测试过程中，尽量遵循80-20原则，通过复审和测试在早期阶段发现和避免大部分错误。
认识到测试只能保证尽可能多地发现错误，无法保证发现所有错误，需要持续责任心和耐心。
在与软件工程师的沟通中，能够有效表达观点，推动缺陷修复。
未来计划
继续提升测试技能，成为某一测试领域的专家。
在下一阶段工作中，确定具体目标，制定详细的工作计划，以提高工作效率和质量。
积极参与团队协作，共同推动软件质量的提升。
通过以上总结，可以全面回顾和评估过去一年的软件测试工作，明确未来的发展方向和改进措施。